Главная » 2012 » Март » 3 » 5 главных юзабилити багов для интернет-магазина
20:42
5 главных юзабилити багов для интернет-магазина

Во время одного из бесплатных онлайн-семинаров на тему usability, у одного из слушателей возник вопрос. Вопрос, который заставил меня задуматься... «Какие 5 багов в usability самые критичные для магазина»?
Недавно мы выложили в свободный доступ мини книгу «Чеклист usability интернет-магазина». Вы найдете в этой книге более 50 usability стандартов для интернет-магазинов, нарушение которых приводит к снижению продаж.
Но какие из них самые критичные? 
Попробую сформулировать
Один из самых частых багов, которые я вижу, анализируя интернет-магазины:
Это отсутствие конкретного предложения на главной странице. Посетитель должен увидеть предлагаемый Вами товар в течение 2-х секунд. Более того, товар должен быть виден на любой странице магазина. Варианты этого бага различны: например такая частая ошибка, когда нажав на ссылку раздела каталога, мы видим спискок ссылок на подразделы и больше ничего... Еще раз: на каждой странице нужно предлагать товар. 
 
 Баг номер два, из за которого не завершается большой процент заказов - это требование регистрации. Надпись вроде "для того чтобы купить товар, Вам нужно зарегистрироваться. Это препятсвие при покупке, пользователь уйдет, при наличии альтернативы. В первом выпуске рассылки "Usability: секретные материалы"  я привел пример того, как можно изящно обойти эту проблему. Ну и достаточно осмотреться вокруг: изучайте amazon.com и других "больших" у них оформление заказа выверено на реальном опыте.
Баг номер три - отвлекающие элементы в корзине.  У очень многих интернет-магазинов для всех страниц используется единый шаблон оформления. И для корзины тоже. Это означает что на странице, где пользователь должен принять важное решение, он видит отвлекающие элементы: красочную шапку, новости магазина, витрину других товаров, баннеры акций и распродаж... и что то еще, что поможет ему забыть об уже почти сделанной покупке и перейти на другую страницу...
Баг номер четыре - непродуманные точки принятия решений. Каждый текст магазина должен чем то заканчиваться. Когда человек дочитал до финала текста он уже почти что то решил. И ему нужно помочь это решение осуществить. Обычно же получается что прочитав до конца, посетителю приходится отвлекаться на поиск навигации и прокрутку экрана... Посмотрите где находится кнопка "купить" на странице товара? Нужно ли после завершения прочтения текста ее искать? Поверьте на этом многое теряется... А как например закончить текст "о доставке"? Например дать ссылку "перейти в каталог для выбора товара".  Еще раз - суть бага - каждый раз, когда человек принимает решение у него тут же под рукой в одном движении мыши должны быть навигационные элементы для того, чтобы это решение осуществить.
И последним в списке я пожалуй укажу использование в меню разных по смыслу значений. Это убивает логичность и простоту навигации. Примеров здесь много. Например каталог магазина DVD - мы видим в одном меню, абослютно одинаково оформленные пункты "фильмы ужасов", "вестерны", "фильмы со скидкой", "фильмы на blue-ray". Мы видим в одном меню как минимум 3 принципа сортировки по жанру, по цене и по типу носителя. Такие меню нужно разбивать и группировать.
Наверное, пять самых критичных я назвал... А что думаете Вы? Возможно Вы знаете баги более значимые?  
 Если Вы хотите научиться использовать юзабилити на практике более эффективно то рекомендую Вам приобрести наш сборник "Usability: лестница к продажам" 



http://sales4u.ru/publ/juzabiliti/5_glavnykh_juzabiliti_bagov_dlja_internet_magazina/2-1-0-1
Просмотров: 2303 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 311 2 3 4 »
31 Студия дизайна Милана  
0
Студия дизайна Милана воплотит Ваши самые смелые идеи о красивом доме в реальность.

Проектируем и реализуем дизайн интерьера: квартир, домов, студий, офисов,торговых помещений, кафе и ресторанов.
* Лучшие идеи для дизайна интерьера
* Оптимальный баланс технологий, форм и материалов
* Сочетание цены, качества и сроков.

Вдохновляйтесь своим окружением, ведь красота в деталях!
Тел.: +7 (967) 169-96-99
https://milana-design.ru/

30 Сила женского Изобилия  
0
Здравствуй Волшебная Женщина!
Я Инна Морозова. Целитель Родовых Сценариев.
Знаешь как за 14 дней наполнить себя энергией ЖЕНСКОГО ИЗОБИЛИЯ?
А ещё и переписать Родовые сценарии отношений, финансов, здоровья и предназначения так, чтобы и ты, и твои потомки больше не проживали деструктивные программы? И просто кайфовали от этой жизни.
Тебе это уже нужно? Или ты ещё не "намучилась" преодолевать жизненные препятствия :-)
Если интересно, тогда переходи по ссылке, и узнай как за 14 дней всё это сделать.
До встречи ))

https://taplink.cc/silazhenskogoizobiliya

29 DavidDuh  
0
Защитите свой бизнес сегодня! Защищайте свою интеллектуальную собственность!

В мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, необходимо принимать все меры для защиты своего бренда и продуктов. Одним из самых важных шагов в этом процессе является своевременная регистрация товарного знака. Независимо от размера вашего бизнеса, правильная регистрация товарного знака поможет вам создать прочную основу для успеха и избежать неприятных последствий в будущем.

Почему регистрация товарного знака так важна?

1. Защита от копирования:
Регистрация товарного знака дает вам эксклюзивные права на использование и защиту вашего бренда или логотипа. Это означает, что никто другой не сможет использовать ваш товарный знак без вашего разрешения. Вы будете защищены от копирования и подделок, которые могут нанести ущерб вашей репутации и прибыли.

2. Укрепление имиджа бренда:
Регистрация товарного знака с помощью сервиса https://tz.edrid.ru помогает создать узнаваемый и доверенный бренд. Когда ваш товарный знак зарегистрирован, это говорит о вашей серьезности и профессионализме. Потребители будут легче узнавать вас среди конкурентов и охотнее выбирать вас.
https://tz.edrid.ru

3. Инвестиция в будущее:
Регистрация товарного знака является долгосрочной инвестицией в ваш бизнес. Ваш товарный знак может стать одним из самых ценных активов вашей компании, увеличивая ее стоимость и привлекательность для потенциальных инвесторов или покупателей.

4. Защита от правовых споров:
Не регистрированный товарный знак оставляет ваш бизнес уязвимым перед правовыми спорами и судебными разбирательствами. Другие компании могут претендовать на ваш бренд или использовать похожие товарные знаки, что может привести к непредвиденным расходам и потере времени. Регистрация товарного знака поможет вам избежать таких неприятностей и сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Заключение:
Регистрация товарного знака https://tz.edrid.ru - это важный шаг для любого бизнеса, стремящегося к успеху и защите своего бренда. Не откладывайте этот процесс на потом, ведь каждый день без регистрации товарного знака оставляет ваш бизнес уязвимым. Обратитесь к профессионалам в компанию ЕДРИД https://tz.edrid.ru чтобы получить помощь в регистрации товарного знака и начните защищать свой бизнес уже сегодня по приемлемой цене!

Не забудьте про защиту авторского права https://edrid.ru

28 Печать фотографий онлайн  
0
Печать фотографий онлайн

Добрый день, печатаем фотографии по выгодным ценам
https://kodak-express.com/pechat/foto/

news@kodak-express.com
https://kodak-express.com

27 Весенний марафон  
0
Здравия всем!
«Весенний марафон»
Начинайте в любой момент – лучше сейчас! ))
Легче сберечь существующий потенциал здоровья, чем потом пытаться восстанавливать упущенный!

Как правило, у нас есть только два выбора:
1. Или мы занимаетесь своим здоровьем;
2. Или это делает за нас хирург.
Хотя бы попробуйте узнать чуть больше о том,
что мы предлагаем, перейдя по ссылке:
https://moe-zdorovje.club/joga

До скорой встречи! Ждем вас!
Наша почта: support@moe-zdorovje.club

26 https://bizally.online  
0
Генерируйте идеи, создавайте качественные заголовки и наполняйте контент великолепным текстом – все это в одном месте, с Bizally. Используя передовые технологии и искусственный интеллект, сервис обеспечивает уникальность и оригинальность вашему контенту, делая его идеально подходящим для вашей целевой аудитории.

Сервис поможет не только определить целевую аудиторию, но и достичь внимание вашей аудитории, создав контент, который точно их заинтересует.

Проверьте сами и начните создавать контент легко и эффективно с Bizally уже сегодня! Переходите по ссылке и позвольте вашему бизнесу расти вместе с нами: https://bizally.online

Почта для обратноя связи: bizally.online@gmail.com

25 Компания «Ваш Бухгалтер»  
0
Предлагаем Вам получить отчет по любому интересующему Вас предприятию (000, ИП):
- Дерево контрагентов
- Книга покупок/продаж
- Детализация движения по расчетному счету

Зная объемы покупок/продаж конкурента, Вы легко сможете выйти на контрагентов конкурента с лучшим предложением и занять новую долю рынка.

- Гарантия достоверности
- Договор

Компания «Ваш Бухгалтер»
Tel: +79233001300
WhatsApp: https://wa.me/79233001300
Telegram: https://t.me/vashbuhgaltermsk
Email: vashbuhgaltermsk@gmail.com

24 Территория  
0
Здравствуйте! Я представляю команду разработки и внедрения Национальной Системы «Территория» (https://территория.рус). Официальный запуск системы запланирован на июль, но уже сейчас мы можем в частном порядке предоставлять ранний доступ для компаний/сообществ, а также выстраивать сотрудничество на перспективу.

Система Территория уже официально внедряется на 5 территориях на Кавказе с общим пропуском до 3 миллионов гостей в год. Также, в этом году будет подключено ещё не менее 8 территорий с очень высоким потоком гостей. Общий потенциал аудитории в 2024 году составит более 3 миллионов человек.

Что будет доступно:
- Создание компании/сообщества в системе до официального открытия такой возможности.
- Лента новостей, галерея, документы и другие инструменты для организаций.
- Нахождение в публичном списке организаций до запуска системы.
- Возможность приобретения рекламных кредитов по цене от 10% стоимости на открытии.
- Постоянная скидка до 50% на рекламные кредиты.
- Различные привилегии раннего доступа.
- Высокая репутация ранних пользователей.
- Ранний доступ к другим продуктам.
- Прямая поддержка разработчиков в интеграции.

Просим отнестись с пониманием к вопросу ограниченого количества документации. Постепенно эта проблема будет решена.

Предложение ограничено физическими возможностями команды. На ранний доступ принимаем не более 100 компаний.

Это сообщение вам отправлено, чтобы выявить интерес к сотрудничесту. Если вам интересно предложение и вы готовы рассмотреть сотрудничество — напишите нам на email territory@anksystems.ru и мы с вами свяжемся.

23 Чат по похудению  
0
Здравствуйте

Хочу пригласить вас в наш чат по похудению

Наш чат по похудению предлагает множество преимуществ, которые могут помочь тебе достичь твоих целей

Мы предлагаем:
Командную мотивацию
чтобы ты не чувствовал себя одиноким в своем стремлении к идеальной фигуре.
Новые знакомства
с людьми, которые имеют схожие цели и могут тебе помочь.
поддержка 24/7, так что ты всегда можешь получить ответы на свои вопросы и найти вдохновение, когда тебе это нужно.
Рецепты
здоровых блюд, которые помогут тебе следить за питанием и достичь нужного результата.
Тренировки
у нас есть видео тренировки, которые помогут тебе оставаться в форме.

И самое лучшее - все это абсолютно БЕСПЛАТНО!

Так что, если вы хотите присоединиться к нам и достичь своей идеальной фигуры, то присоединяйся к нашему чату по похудению. Не упусти возможность стать лучшей версией себя!
Готова вступить?

мой ватсап 89142688660

ссылка на чат
https://t.me/+V9a23nWwVHIxYTVi

22 Vladimir Larin  
0
Уважаемые, коллеги!
Предлагаю Вам рассмотреть коммерческое предложение по доставке Ваших деловых партнёров, коллег и работников в страны Евросоюза.
Готовы рассмотреть любые заявки на транспортное обслуживание в Калининградском регионе, СЗФО, по России и странам ЕС.
Калининград - Гданьск от 25,000?
Калининград - Варшава от 35,000?
Калининград - Вильнюс от 30,000?

Любая форма оплата, работаем официально по договору.
Для Вас мы работаем и принимаем заявки 24/7.
Нашими услугами на рынке пользуются более 13 лет. Конфиденциальность сохраняется.

Буду рад сотрудничеству!

С уважением к Вам и Вашему бизнесу,

https://taplink.cc/royaltransfer.ru

Kind Regards,
Vladimir Larin
Head of “Royal Rent” office
Universitetskaya str., 2g
+7(921)710-32-42
+7(4012)52-32-42
https://www.rr39.ru
info@rr39.ru

1-10 11-20 21-30 31-31
Имя *:
Email *:
Код *: